tl688-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tl688 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য। আপনি যখন tl688-এর ওয়েবসাইট (tl688.lat) ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলী আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়। অনুগ্রহ করে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

tl688 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যসমূহকে দুটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায়: (ক) ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য এবং (খ) অ-ব্যক্তিগত বা প্রযুক্তিগত তথ্য।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য

নিবন্ধন, লেনদেন এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• ব্যবহারকারী নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

১.২ প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য

আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময় ও সেশনের বিবরণ
• কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ খেলা হয়েছে তার লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• রেফারার URL ও লগইন স্থানের আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান

tl688 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সম্পূর্ণভাবে আপনার স্বেচ্ছায় প্রদান করা।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ফাইল তৈরি করে যেখানে প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড থাকে। কুকিজ ও সাদৃশ্যপূর্ণ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগ্রহ

পরিচয় যাচাই (KYC) ও আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে কাজ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। tl688 নিম্নলিখিত কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপদ রাখা; লগইন পরিচয় যাচাই করা।
• আর্থিক লেনদেন সম্পাদন: আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা; bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট নিশ্চিত করা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার প্রতিরোধ করা।
• সহায়তা প্রদান: আপনার লাইভ চ্যাট বা ইমেইল অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া; সমস্যার সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা; প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও বিষয়বস্তু উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

tl688 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা সংক্রমণ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়; পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে চব্বিশ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষার জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যাদের কাজের প্রয়োজনে সেই তথ্য দেখা আবশ্যক। সকল কর্মী গোপনীয়তা বজায় রাখার চুক্তিতে আবদ্ধ এবং প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালায় প্রশিক্ষিত।

tl688 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদার)
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সেবা প্রদানকারী
• সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা
• ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ পরিষেবা
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি)

এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান পূরণের চুক্তিতে আবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বিচার বিভাগীয় তদন্ত বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আইন অনুমতি দিলে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ প্রদান করব এবং নতুন নীতি সম্পর্কে অবহিত করব।

৫.৪ যা আমরা কখনো করি না

• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা
• বিপণন উদ্দেশ্যে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা
• চুক্তির বাইরে যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা

tl688 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়; লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখে। এই কুকিজ অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন ও প্রদর্শন পছন্দ।
• বিশ্লেষণী কুকিজ: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়; কোন পৃষ্ঠা বেশি পরিদর্শন হয় তা পরিমাপ করে। এই ডেটা সমষ্টিগত ও বেনামী আকারে থাকে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

tl688-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা আপনি জানতে চাইতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে অনেক তথ্য সরাসরি দেখা যায়। অতিরিক্ত বিবরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক দলিল প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা পাওয়া থেকে বিরত থাকতে আপনি যেকোনো সময় opt-out করতে পারেন। আমাদের ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য।

tl688 সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে নিশ্চিত হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট-পরবর্তী সময়েও প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সহায়তা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সংযোগের লগ নিরাপত্তা ও মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়।

প্রযোজ্য মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

tl688 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• প্রযুক্তি বা সেবায় পরিবর্তন
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন
• আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন
• ব্যবহারকারীদের পরামর্শ ও প্রতিক্রিয়া

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত।

প্রতিটি সংস্করণের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সহায়তা করব।

tl688 বাংলাদেশ-ভিত্তিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা অংশীদার আন্তর্জাতিকভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করে, যার ফলে আপনার তথ্য অন্যান্য দেশে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

এই ধরনের হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সংশ্লিষ্ট অংশীদার সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান পালন করে।
• ডেটা স্থানান্তর চুক্তির মাধ্যমে যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• স্থানান্তরিত ডেটা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।